Уведомления о появлении


В первую очередь, этот функционал разработан для удобства покупателей интернет-магазина.

Уведомления о появлении товара - представляет собой сервис оповещения о возобновлении в наличии товара, который ранее заинтересовал покупателя, но, на момент посещения магазина отсутствовал у продавца в нужном количестве.

Для получения уведомления покупатель должен заполнить соответствующую форму (2), вызвав ее при помощи клавиши "Сообщить о появлении" на станице отсутствующего товара (1)



1. Просмотреть список уведомлений о появлении - можно путем выбора пункта главного меню пользователя "Заказы", а в нем подпункт "Уведомления о появлении".



2. Функциональное окно "Уведомления о появлении" имеет следующий вид:

1. Столбец выбора - дает возможность пользователю с правами доступа администратора совершить выбор уведомлений для последующего удаления;
2. Столбец "ID" - в этом столбце указывается уникальный идентификационный номер просьбы покупателя об уведомлении. По умолчанию ID является порядковым номером заявки. Столбец дает возможность поиска заявки по ID;
3. Столбец "E-mail" - является отображением адреса почтового ящика, оставленного покупателем при заполнении заявки, на который ему следует отправить уведомление. Столбец дает возможность поиска заявки по E-mail;
4. Столбец "Время добавления" - указывает на дату, когда покупателем была оставлена заявка на уведомление. Столбец дает возможность фильтровать заявки по дате из выпадающего календаря.



5. Столбец "Действительно до" - указывает на дату, до которой поданная покупателем заявка может считаться актуальной. По умолчанию, эта дата равна дате подачи заявки. Точные корректировки даты может провести пользователь с правами доступа администратора при помощи выпадающего календаря в зависимости от специфики работы магазина и спроса на товар.

Внимание!

Для пользования этой опцией необходимо подключить соответствующее дополнительное поле.

Столбец дает возможность поиска заявки по дате.



6. Столбец "Менеджер" - указывает имя пользователя с правами доступа администратора, обработавшего заявку на уведомление покупателя;
7. Столбец "Статус" - указывает на степень обработки заявки на уведомление. По умолчанию в ImageCMS Shop присутствуют статусы: "Новый" - присваивается автоматически всем заявкам на ранней стадии их обработки. "Обработан" - статус присваивается заявкам на уведомление по окончанию их обработки администратором. Столбец дает возможность фильтровать заявки по статусу. Также в ImageCMS Shop есть возможность, при надобности, создать статусы уведомлений о появлении.
8. Столбец "Продукт" - указывает, сколько отсутствующих в наличии товаров заинтересован приобрести покупатель, оставивший заявку;
9. Столбец "Уведомления" - указывает на факт отправки электронного письма покупателю. Имеет два значения:

  • "Уведомлять" - значение, свидетельствующее о том, что уведомление о появлении товара не было отправлено.
  • "Уведомлен" - значение, свидетельствующее о факте отправки письма покупателю.

Внимание!

отправить уведомительное письмо можно простым кликом по клавише со значением "Уведомлять". Письмо будет автоматически сгенерировано в соответствии вашим настройкам и оправлено покупателю.


3. Редактировать уведомление можно при помощи клика по ID заявки или по Email, оставленному покупателем;

После чего откроется форма редактирования уведомления "Запрос относительно уведомления", которая дает следующие возможности:

  1. Изменить статус запроса на уведомление.
  2. Автоматически присвоить имя пользователя внесшему изменения.
  3. Отредактировать Е-mail покупателя.
  4. Отредактировать телефон покупателя.
  5. Просмотреть комментарий покупателя.
  6. Перейти на страницу редактирования отсутствующего товара.

Примечание:

данная возможность редактировать уведомление не предусматривает возможности редактировать текст самого письма, которое отсылается покупателю.

4. Фильтровать заявки на уведомление - можно без необходимости выхода из окна "Уведомления о появлении". Для этого следует воспользоваться кнопкой "Фильтр" справа вверху окна, предварительно задав параметры фильтрации.


В качестве параметров фильтра можно применять содержимое столбцов:

  • столбец "ID";
  • столбец "E-mail";
  • столбец "Время добавления";
  • столбец "Действительно до" - в случае подключения соответствующих дополнительных полей;
  • столбец "Статус";

4.1 Быстрая фильтрация по статусам возможна при помощи горячих клавиш слева в верху окна "Уведомление о появлении"
;

4.2 Сбросить настройки фильтра можно при помощи функциональной клавиши "Отменить фильтрацию"



5. Удалить Уведомления о появлении можно, осуществив следующие действия:

  1. отметить подлежащие удалению уведомление в столбце выбора
  2. кликнуть по клавише "Удалить" справа в вернем углу окна"Уведомление о появлении"